www.workshop.ee (workshop’i e-poe ) kasutamine ja nõuanded ostmiseks:
1. Meie e-kaubamajast on lihtne ja mugav osta. Tellimusi saab vormistada ööpäevaringselt 7 päeva nädalas. Püsikliendi andmed on eeltäidetud, seega registreerides on ostmine veelgi kiirem ja mugavam.
Samas on võimalik sooritada ost ka külaliskliendina.
2. Vali meelepärased tooted klikates tootele “Lisa Ostukorvi”. Lisades tooted ostukorvi on võimalik ostlemist jätkata ning kui kõik tooted on valitud saab vormistada ostu valides ” (tulen kohapeale järgi / saatke posti teel)”.
Tooteid, mille juures ei ole kuvatud nuppu “Lisa Ostukorvi”, ei ole hetkel võimalik tellida. Toote saadavuse kohta saab infot küsida e-posti või telefoni (+372 5016281 ) teel.
3. Soovitavat kogust saad ostukorvis muuta. Kui otsustad, et ei soovi toodet siiski osta, siis vali koguseks 0 (null) või kasuta X nupukest tooterea lõpus ning toode kustutatakse ostukorvist.
Koguseid muutes klikka kindlasti ka nupule Uuenda ostukorvi, et ostukorvi sisu summa ümber arvutataks. Kõik hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
4. Kui tooted on välja valitud ja kogused kontrollitud on aeg tellimus vormistada. Selleks klikka nupudele tasun: “arvega ” ; ’’ pangalingiga’’ .
Edasi valige Teile sobilik ostu vormistamise viis – kas külalisena või kliendina.
5. Tellitud kauba kättesaamiseks on mitu võimalust: valides Tarneviiside menüüst „ Ise järgi“ saad kauba kätte : Väike-Tööstuse 4,Haapsalu .
Teine võimalus on kasutada kullerteenuseid või pakiautomaati. Tellitud kaupade hinnale lisandub teenuse hind.
6. Sul on võimalik valida just sulle sobiv makseviis. Maksta saab nii läbi internetipanga kui ka arvega .
Meie kaupluses Väike-Tööstuse 4, saab maksta sularahas .
7. Tellimus loetakse üldjuhul pakkumuseks võlaõigusseaduse tähenduses. Workshop OÜ ei pea oma nõustumisest Tellimusega Tellijale eraldi teatama.
Kui Workshop asub tellimust täitma, loetakse tellimus aktsepteerituks. Juhul, kui Tellija on teavitanud Workshop’i oma e-maili aadressist,
siis edastatakse talle Tellimuse kinnitus elektrooniliselt. Tellimuse kinnitus omab üksnes informatiivset tähendust Tellimuse kättesaamise kohta.
Tellimust esitades kinnitab Ostja, et ta on vähemalt 16-aastane, tema otsusevõime ja juhul, kui ta on täisealine, siis ka tema teovõime ei ole piiratud.
8. Workshopi e-kauplusse esitatud tellimused vaadatakse üle 3 tööpäeva jooksul. Juhul kui soovitud kaupa hetkel ei ole laos või ei ole võimalik muul põhjusel tellimust täita, võtab Workshop’i esindaja Sinuga kirjalikult ühendust, et leppida kokku tasutud summa täielikus või osalises tagastamises või kliendi nõusolekul toodete pikemas tarneajas.
9. Kauba hind või kauba saadavus võib jooksvalt ja ette teatamata muutuda. Workshop OÜ-l on õigus e-kaupluse vahendusel sõlmitud müügi- või järelmaksulepingust sanktsioonideta taganeda, kui e-kauplusel ei ole võimalik tellimust täita. Sel juhul võetakse ostjaga ühendust ning tagastatakse tasutud summa.
10. Kaupade tarnimise alustamise aeg on kaks tööpäeva kuni kolm töönädalat, vastavalt toote juures olevale tarne informatsioonile. Kui tellitud toodete tarneajad on erinevad, lähtutakse toodete tarnimisel pikimast tarneajast, kui pole teisiti kokku lepitud. Kui tellimuse täitmine võtab rohkem aega, siis teatatakse sellest kliendile e-kirjaga.
11. Kliendil on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise päevast kaup tagastada ja kauba eest tasutud raha tagasi saada (va transpordikulud).
Kauba tagastamisel tasub tagastamise traspordikulud klient. Tagastamisele kuuluv summa kantakse kliendi pangaarvele (samale, millelt kauba eest algselt tasuti 30 päeva jooksul, eeldusel, et kaup tagastatakse selle aja piires Workshop’i lattu).
Tagastatud kuid garantiiekspertiisi vajavate kaupade eest makstakse raha tagasi 6 nädala jooksul.
NB! Kaupa ei saa tagastada ,kui olete käinud kaubal ise järel ja veendunud kauba õigsuses.
12. Vabas vormis taganemisavaldus peab olema Workshop OÜ’le saadetud kirjalikult aadressil info@workshop.ee või kontaktaadressil tähtaja (so 14 päeva) jooksul.
Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis. Kaupa võib proovida, et veenduda selle sobivuses või mittesobivuses, kuid proovimise käigus tuleb tagada kauba ja selle pakendi minimaalne mõjutatus. Proovimine tähendab samaväärset kasutust, nagu on tavaks jaekaubandusasutustes enne ostu sooritamist.
Tagastada ei ole võimalik säilivustähtaja ületanud kaupa, kliendi poolt vale kasutamise tõttu purunenud või rikutud kaupa (nt kasutusjuhendis märgitud tingimuste mitte järgimine).
13. Pretensioonide korral võtke ühendust meie teeninduskeskusega. Teeninduskeskuse telefon +372 5016281 , e-post: info@workshop.ee; tiit@workshop.ee
14. Kõik www.workshop.ee lehel olevad tootepildid on illustratiivse tähendusega. Kauplejal on õigus ilma ette teatamata muuta müüdavate kaupade hindu, sortimenti, kirjeldusi ja muud kaupu puudutavat infot.
15. Kinnitame, et tegutseme vastavalt Eesti Vabariigis kehtivale võlaõigusseadusele, tarbijakaitseseadusele, kaubandustegevuse seadusele ja reklaamiseadusele.
16. Tellija isikuandmed, mis on sisestatud ostude sooritamiseks, on konfidentsiaalne info ja ei kuulu avaldamisele kolmandatele osapooltele, v.a. seadusega ettenähtud juhtudel.
17. Workshop OÜ e-kauplusel on õigus keelduda Kliendilt Tellimuse vastuvõtmisest, kui Tellija on Lepingust taganenud ja tellitud kauba väljaostmata tagasi saatnud 2 (kaks ) või enam korda 12- (kaheteist-) kuulise järjestikkuse ajaperioodi jooksul .